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equipos y administradores
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Inicio de sesión en Windows 7
Buen día, desde ayer no puedo iniciar sesión en dropbox en un ordenador con windows 7. En primer lugar muestra el siguiente mensaje "Tu ordenador no está conectado a la red. Comprueba tu configuración de red" . Cabe destacar que la PC tiene acceso a la red y a internet. Luego del mensaje sigue intentando iniciarse sin hacerlo. Les pasó? Cómo lo solucionaron? Adjunto capturasSolved7.5KViews0likes57Comments
El Instalador de Dropbox no se ejecuta (Windows 7)
El titulo resume el problema que estoy teniendo y que me esta volviendo loco. He realizado una instalacion desde cero de Windows 7 Home Premium en una laptop a la que le he reemplazado el disco duro por un SSD. Descargo el instalador de dropbox pero no funciona, lo ejecuto, aparece el mensaje de si estoy seguro de ejecutarlo y luego la ventana desaparece sin mas. No hay proceso ejecutandose, no queda nada en segundo plano, absolutamente nada. He intentado las siguientes soluciones sin exito y escribo este mensaje ya que me he quedado sin ideas: - Descargar el instalador offline y ejecutarlo, mismo resultado. - Desactivar el antivirus (Avast Free) y firewall de windows sin exito. - Ejecutar el instalador como administrador y con opcion de compatibilidad. - Bajar el instalador en otra laptop y copiarlo desde un pendrive - Intentar instalarlo en modo seguro y en modo seguro c/conexion a red - Realizar una limpieza del registro con CCleaner y luego instalarlo - La unica cosa que aparece tras la no-instalacion es una carpeta "Dropbox" dentro de %LOCALAPPDATA% con una carpeta llamada "crash" o "crashreports" dentro que esta vacia. Obviamente probe borrarla y tambien no borrarla antes de cada intento, sin ningun tipo de exito. Honestamente me he quedado sin ideas y tras haber visto muchas soluciones en internet no he encontrado nada que me sirva. Tampoco quiero realizar una reinstalacion de Windows 7 ya que todos los otros instaladores que he ejecutado (Firefox, Chrome, Office, Autocad, etc) no me han dado problemas. Realizar un upgrade a Windows 10 no es una opcion ya que la laptop (una HP Pavilion dv-7) no es compatible, ademas de tener un Windows 7 Home Premium original que deseo aprovechar. Si alguien me puede dar una pista sobre esto estaré eternamente agradecido. Mil gracias de antemano!Solved5.5KViews1like9Comments
Vinculación de archivos y otros dispositivos
Hace unos días instale Dropbox en mi pc y mi tableta, comencé a usar la aplicación de escritorio y al querer revisar algunos documentos me di cuenta de que no aparecían en mi escritorio, mi carpeta de escritorio de esta y un asunto que me tiene aún más desconcertada es que mis documentos del escritorio aparecen en la computadora de la persona con la que comparto oficina. No he compartido con ella ningún archivo y aún así le aparecen 1. ¿Cómo hago para que regrese mi carpeta de escritorio? 2. ¿Qué debo de hacer para que mis documentos no se compartan con mi compañera de oficina?Solved4.3KViews0likes2Comments
Iniciar sesion
Hola, buen día, se mi correo y mi contraseña para ingresar a mi cuenta, lo que no tengo es acceso a mi correo vinculada a mi cuenta Dropbox y me están enviando un código de inicio de sesión, alguien sabe como desactivar la verificación a dos pasos o que puedo hacer en este caso?3.9KViews0likes1Comment
No puedo abrir archivo excel en tablet pero si en el ordenador
Tengo una tablet asociada a mi cuenta DROPBOX del ordenador, y si abro un archivo excel para modificar el contenido me sale una ventana de "conceder permiso a Dropbox para abrir y modificar archivos excel" al darle a "permitir" me sale una venta de información con "abriendo archivo......" ya del propio excel pero no llega a abrir, se queda en la ventana principal del programa excel sin abrir ningún archivo. He probado de todo, desinstalar programas (tanto excel como dropbox), revisar los permisos, hace run reseteo de la tablet, y sigue igual. No puedo abrir mis archivos excel.... ¡Ayuuuudaaaa por favor!2.6KViews0likes5Comments
En mi cuenta Paypal aparece una transacción por USD 199 que no puedo identificar
Para mi sorpresa me apareció una transacción de Dropbox International Company en mi cuenta de Paypal En la descripción de Paypal dice solo. "Prueba de Professional Trial [D] #47 (3TB) de 30 días" y fue por un monto de USD 199. Para mi esa factura es un error de Dropbox pero no tengo información para rastrear la transacción y Dropbox no me da opciones para entrar en un chat o llamar por teléfono. En Paypal no aparece ningún identificador para poder rastrear en Dropbox a que cuenta corresponde. Mi cuenta de Dropbox sigue siendo la gratuita, y la única forma de poder solicitar ayuda es preguntar en la comunidad Con esta experiencia recomendaría no usar Dropbox, al menos con Paypal donde es bastante difícil determinar que y porque te están cobrando.Solved2.3KViews1like4Comments
Problema al abrir un archivo excel
Uso la cuenta gratuita, y descargada la app en el notebook, o sea que entro a mis archivos a travez de las carpetas del escritorio. tengo cargado en dropbox un archivo en excel, cuando lo abro, me arroja un mensaje que dice "Lo sentimos, no hemos encontrado el archivo XXXXX... ¿puede ser que lo haya movido, elimindado o le hayas cambiado el nombre? La respuesta a esa pregunta es no, y cuando abro el mismo archivo pero desde un respaldo que tengo fuera de la nube si lo puedo abrir. Alguien sabrá como solucionarlos? Muchas gracias.2.1KViews1like0Comments
