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Forum Discussion
Centre d'assistance inefficace
Bonjour à tous, J'ai des problèmes récurrents de disparition de fichiers lorsque je travaille avec un certains progiciel. Jusqu'à présent j'avais sollicité l'assistance qui avait réussi à me dépa...
Des nouvelles toutes fraiches :
2 semaines jour pour jour et environ une dizaine d'e-mails après que Dropbox ait perdu mon fichier, voici le message que je viens de recevoir :
"Salut,
Merci pour revenir à moi avec cette information supplémentaire. Je peux confirmer que je l'ai restauré l'événement que vous avez fourni.
Je suis plus qu'heureux d'effectuer une autre restauration mais je vais avoir besoin de liens d'événements qui correspondent à ce que vous décrivez." bla bla bla...
En réalité Dropbox m'a restauré 2 versions qui ne sont pas celles qu'ils ont détruit, mais je comprends que pour eux le problème est soldé !! Pas même une excuse, rien de rien.
Je peux conclure que je souscris un service payant qui est sensé protéger mes données et qui finalement présente beaucoup plus de risques que si je n'avais pris aucune précaution. Ma décision est prise, pour moi c'est terminé avec ces charlatans.
Merci Dropbox !!!
Voilà un dernier petit mot pour vous informer que Dropbox reconnait enfin ne pas pouvoir restaurer le fichier supprimé par leur soins.
A bon entendeur....
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