Forum Discussion

Demky's avatar
Demky
Helpful | Level 6
8 years ago

Chargement appareil photo, photo uploadé en double...

Bonjour,   Je ne sais pas pourquoi mais depuis un certain moment, dropbox upload mes photos en double dans chargement appareil photo.   Mon téléphone est un HTC m8 (android) et mon ordinateur...
Adrian06's avatar
Adrian06
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8 years ago

Bonjour Demky,

 

Merci pour votre post!

 

Dans un premier temps, je vous conseil de vérifier si pour une seule photo, le fichier duppliqué a la même taille.

 

Si ce n´est pas le cas, alors vous avez sans doute ajouté des informations telles que des metadata à votre photo. C´est ce qui change la taille d´une photo.

 

L´application Dropbox détecte alors que c´est une nouvelle photo et la re-télécharge sur votre compte.

 

Veuillez noter que l´application Dropbox ne modifie pas vos photos d´aucune manière.

 

Le mieux dans votre cas est d´identifier l´application tierce qui effectue cette modification pour pouvoir stopper ce processus qui risque de vite remplir votre compte Dropbox. Et en même temps, je vous conseil également tant que vous n´avez pas trouvé la raison, de désactiver la fonction chargement appareil photo.

 

Pour désactiver cette fonction, je vous invite à visiter cette page de notre centre d´assistance à l´adresse ci-dessous :

 

- https://www.dropbox.com/help/307

 

J´espère que ces informations vous seront utiles.

 

Adrian

  • Demky's avatar
    Demky
    Helpful | Level 6
    8 years ago

    Je ne sais pas pourquoi mais en ce moment je n'ai plus le problème...

     

    Je n'ai absolument rien changé sur mon cellulaire.

     

    J'avais dejà eu ce probleme il y a +/-1 an et c'etait partis tout seul aussi...

     

    Du coup je n'ai pas pu répondre a vos questions. je le ferais si le problème revient. Merci pour l'aide.

     

    • Matthieu1's avatar
      Matthieu1
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      8 years ago

      Bonjour Demsky, 

       

       

      Merci pour votre réponse. 

       

      Il se peut que ce problème soit résolu après une mise à jour du système d´exploitation de l´appareil ou de l´application Dropbox. 

       

      N´hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous avez d´autres questions.

       

       

      Cordialement,

      Matthieu

       

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