Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
renaud p.
11 years agoNew member | Level 1
connection internet non disponible
Plus d'accés à dropbox (mais accés via web)
Firewall : OK dropbox autorisé
pas de proxy
J'ai tenté de désinstaller / réinstaller : pas mieux
Pour 99€ par an , j'estime avoir mieux à faire que perdre du temps
5 Replies
Replies have been turned off for this discussion
- Claire G.1011 years agoNew member | Level 1
Bonjour Renaud !
Désolée du soucis, recevez)vous un message d'erreur ? Si oui, pourriez-vous nous donner un screenshot ?
Vous trouverez aussi des logs ici
C:\ProgramData\Dropbox\Update\Log
%APPDATA%\Dropbox\Update\Log
%LOCALAPPDATA%\Dropbox\installer\l
%APPDATA%\Dropbox\installer\l
Pourriez-vous les envoyer à https://www.dropbox.com/support en pièce jointe pour inspection par nos équipes ?
Merci !
- laure d.10 years agoNew member | Level 1
Bonjour,
Depuis 1 semaine, Dropbox n'arrive plus a se connecter alors que le PC est connecté à internet (wifi)
Je viens de réinstaller mais cela ne change rien. J'ai le message Connexion Internet Non disponible.
J'ai essayé de modifier la configuration du proxy mais cela ne change rien.
Merci de votre aide
- Laurent F.10 years agoHelpful | Level 5
Bonjour,
J'ai le même problème.
Qu'a-t-il été fait finalement ?
C'est dommage de ne pas finaliser cette page par une solution visible de tous !
- Auriane B.10 years agoNew member | Level 1
Bonjour,
Je rencontre aussi ce problème, même en faisant attention à ce que le pare feu ne bloque pas dropbox, quelqu'un aurait-il trouvé une solution ?
Merci d'avance
- Laurent F.10 years agoHelpful | Level 5
Me concernant, il semble que le problème venait de mon réseau local. Celui-ci avait l'air de suivre un protocole que dropbox ne jugeait pas sûr. Puisqu'en me connectant ailleurs, ma drop box s'est reconnectée sans que je ne fasse rien. Et j'insiste bien sur le "sans que je ne fasse rien ".
Vous connectez vous depuis un lieu inhabituel ?
About Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.
The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!