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Forum Discussion
Connexion impossible
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à mon compte depuis mon application smartphone.
J'ai essayé de désinstaller et réinstaller l application.
J'ai également dissocier mes appareils connectés et essayé de les reassocier mais cela ne fonctionne pas. Je ne dépasse pas la limite de 3 connexions car je n'ai que mon ordinateur où a connexion à l'application fonctionne toujours et mon téléphone.
De plus, j'arrive à me connecter depuis le web (en utilisant le même mode de connexion via Google).
A chaque fois cela m'indique
"Echec de connexion.
Erreur inconnue. Veuillez contacter le service d'assistance "
Merci de votre aide
- Daniel
Dropbox Staff
Bonjour Eleoflore,
Merci de votre message sur la communauté Dropbox !
Avez-vous toujours ce problème de connexion sur l'application mobile? Si oui, je vous invite à tester sur la version bêta de l'application Dropbox pour voir si cela résout le problème?
Afin de pouvoir installer la version beta, je vous invite à suivre ces instructions:
- Ouvrez l'application Dropbox sur le Play Store de votre téléphone.
- Descendez, et sous "Rejoindre le programme bêta", tapez sur Rejoindre.
- Acceptez en tapant sur Participer.
Note: il se peut que le Play Store ne mette pas automatiquement à jour Dropbox en bêta, mais vous pouvez sortir et ré-ouvrir le Play Store sur la page de l’application Dropbox pour la mettre à jour manuellement.En espérant que ces conseils soit utiles, je vous souhaite une agréable journée!
Bonjour,
Je n'arrive pas à telecharger sur mon PC les photos que j'avais sauvegarde avec mon smartphone sur le serveur dropbox. Je ne comprend pas parce que j'arrive à les telecharger sur un autre smartphone.
Cordialement
Xavier
