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Forum Discussion
Disparition des nombreux fichier
Bonjour à tous
Voilà je suis chef d'entreprise et j'utilise la drop box pour conserver beaucoup de fichiers importants (contrat de travail, fiche de caisse etc. etc.) depuis plusieurs semainesbeaucoup de mes fichiers ont totalement disparu, pourtant les dossiers sont toujours présents mais ils ne contienentabsolument rien.
J'ai essayé de les retrouver dans l'onglet "fichier supprimer" mais rien non plus.
J'ai lu quelque part qu'il était possible de restaurer à une date antérieure, et je souhaiterais donc effectuer cette restauration.
Quelqu'un peut m'aider ?
Merci
1 Reply
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- Canelle
Dropbox Staff
Hello Etoile20,
Dans la majeure partie des cas, cette siutuation se produit lorsque vous tentez de réorganiser votre Dropbox.
Soyez rassuré, vous devriez pouvoir retrouver vos documents, à condition évidemment qu'ils n'aient pas été définitivement supprimés
Il existe chez Dropbox, deux types de restauration possible :
1 / Restauration complète de tout le contenu de votre Dropbox : à une date et une heure précise (ex : max 30 jours pour le forfait Basic)
2 / Ou annulation d'évenements : ou il vous faut nous communiquer le liens de ou evenements à "annuler", ce type de restauration est plus "minutieux"
Pour les retrouver, il vous suffit de suivre les différentes étapes listées sur cette page depuis www.dropbox.com/events
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande complémentaire à ce sujet
Belle journée et à bientôt :wink: !
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