disparition totale des données

Bonjour carillon,

 

 

Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

 

Dans votre cas je vous conseillerais d'ouvrir un nouveau ticket grâce a ce lien. Nos techniciens seront plus à même de vous répondre. 

 

Pouvez-vous y inclure le lien de ce post dans votre nouveau ticket? Merci! 

 

 

Matthieu

j'aimerais récupéré mon dossier photos et vidéo que j'ai malencontreusement supprimé

Bonjour 15koussouri, 

 

 

Merci de nous contacter via le forum Dropbox! 

 

Toutes les instructions concernant la restauration de fichiers se trouvent sur ce lien. Vous pouvez normalement le faire par-vous même, si vous ne pouvez pas le faire par vous même je vous conseillerais de nous contacter en ouvrant un nouveau ticket ICI.

 

Merci!

 

 

Matthieu

merçid

Pas de quoi 0381806640 ! :wink:

 

 

Matthieu

Bonjour Matthieu

Ma demande n'est pas disparition des données, mais ilfaut lire "disparition de 3 Go de sauvegarde sur mon compte".

J'ai etait obligé de supprimer de dropbox certains fichiers pour pouvoir arriver en dessous de 2 Go sur 5 Go que j'avais aquis après parainnage.

J'ose esperer de bon conseils pour retrouver mes Go perdus.

Bonne journée à tous, Jacques

 

Merci carillon pour votre retour! 

 

 

Ma réponse concernant la suppression de fichiers ne vous était pas destiné, elle concernait la question correspondant à un autre utilisateur. 

 

Avez-vous ouvert un nouveau ticket comme le suggérait ma première réponse? 

 

 

Matthieu