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MOP's avatar
MOP
New member | Level 2
8 years ago

dropbox business

Bonjour, est ce que c'est possible de parler de vive voix avec quelqu'un ou il faut passer par ce blog.

J'ai pris la formule dropbox business et certaine personne de mon equipe n'arrive pas a rejoindre l'equipe, cela bloque.

 

  • Canelle's avatar
    Canelle
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    Bonjour MOP,

     

     

    Cet espace d'entraite est public, comprennez que nous ne pouvons pas acceder à votre dossier et encore moins, publier une réponse depuis cette interface :relieved:

     

    Pour toute demande nécessitant l'accès à votre dossier, nous vous recommandons d' ouvrir un nouveau ticket d'assistance en cliquant sur ce lien :

    https://www.dropbox.com/support

     

    Vous trouverez également sur cette page, de plus amples informations sur nos niveaux d'assistance.

    - Par exemple, une assistance téléphonique est proposée pour les forfaits Business Advanced

     

     

    Balayons ensemble les deux principales raisons qui peuvent expliquer votre blocage :

     

    •  Etes-vous parvenu à envoyer l'invitation ?

    Si tel est le cas, ce nouveau membre à t'il bien checké sa boite spam et vérifié que l'adresse no-reply@dropbox.com est bien ajouté à son carnet d'adresse.

     

    • Si le membre n'a pas de compte Dropbox, avez-vous tenté d'appliquer la solution de contournement suivante ?

    - Creer un compte individuel (Basic)

    - Puis suivant la création du compte Bas, lui renvoyer l'invitation.

     

    /!\ Un membre ne peut intégrer deux équipes Business /!\

     

    Belle journée et à bientôt !



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