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Forum Discussion
Zineb B
5 years agoNew member | Level 2
Dropbox error while opening
Bonjour,
Je n'arrive pas à ouvrir les fichiers Dropbox via Microsoft online (Excel ou Word) bien que le paiement de Microsoft est à jour, j'ai un écran qui affiche Erreur Dropbox alors que d'autes utilisateurs du même fichier arrivent à l'ouvrir. Merci de votre aide.
- Chloé
Dropbox Staff
Bonjou Zineb B,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox :slight_smile:Les utilisateurs Dropbox Business doivent avoir un abonnement Office365 actif pour pouvoir ouvrir des fichiers via Office Online à l'aide de la fonction «Ouvrir avec».Cependant, afin que nous puissions vérifier votre problème, je vous invite à nous envoyer une demande d'assistance.Merci de nous envoyer une capture d'écran du message d'erreur que vous voyez.Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. :upside_down:
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