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Forum Discussion
Dropbox pleine impossible a vider
Bonjour à tous,
Petite question, depuis quelques jours j'ai un soucis assez étrange. Ma dropbox sur mon PC m'indique qu'il ne peut plus synchroniser car j'ai dépasser la limite d'espace, soit 2.7Go sur 2 Go dispo.
J'ai fait un gros ménage, et lorsque je selectionne tout mes fichier, dont 2 dossier partagés d'un autre compte, je voit 1.2 Go.
Si je vais sur le site internet le tableau de bord m'indique pareil 2.7Go sur 2 Go par contre si je clique en haut a droite sur mon icone de compte il m'indique bien 1.2Go utilisé sur 2 Go.
En creusant, il m'indique que j'ai en gros 1Go a moi et 1.7Go de fichiers partagés... Or j'ai supprimé tout fichier / dossiers partagés...
quelqu'un saurait m'aiguiller?
Merci
2 Replies
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- Marion
Dropbox Community Moderator
Bonjour kawaa,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Pourriez-vous s'il vous plaît, aller sur la page :
https://www.dropbox.com/backup/all
Sur cette page, veuillez vérifier si vous aviez des données sauvegardées qui font la même taille que celle occupée dans votre compte Dropbox.
Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Bonjour,
merci pour votre retour. Aucune sauvegarde:
EmplacementSauvegardesTaille 0 octetNombre de fichiers 0
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