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Forum Discussion
ESPACE DE PARRAINAGE NON ATTRIBUE
bonjour à tous,
j'ai parrainné un ami. Il a téléchargé dropbox sur son portable et validé son email. Pourtant sur mon suivi parrainage, le compte parrainé apparaît toujours en attente d'installation ...
3 Replies
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- Marion
Dropbox Community Moderator
Bonjour Emmanuel R,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Afin d’avoir accès à nos outils, vous pourriez faire une nouvelle demande en nous contactant directement depuis le lien suivant :
https://www.dropbox.com/support/email/file_recovery/submit
Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte et vous aider ainsi à récupérer l'espace de stockage du parrainage.
J'espère que ces informations vous seront utiles Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. vous ne répondez pas à ma question.
Le parrainage du 5/02/2023 [supprimé conformément aux directives de la communauté Dropbox] n'a pas fonctionné alors qu'on a suivi toute la procédure ...
- Marion
Bonjour Emmanuel R,
Pour que nous puissions répondre à votre demande et savoir pourquoi l'espace du parrainage ne vous as pas alloué, nous avons besoin que vous fassiez une nouvelle demande en nous contactant directement depuis le lien suivant :
https://www.dropbox.com/support/email/submit
Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte et vous aider ainsi à récupérer l'espace de stockage du parrainage.
Dans l'attente de lire votre demande par e-mail, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
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