We Want to Hear From You! What Do You Want to See on the Community? Tell us here!

Forum Discussion

Econergie's avatar
Econergie
New member | Level 2
8 years ago

Facturation

Bonjour,

 

Nous avons résilié notre compte Dropbox il y a quelques mois de cela, à ce jour je n'arrive plus à avoir accès  à mes factures. L'onglet facturation n'est plus présent dans notre espace personnel.

Comment peut-on faire pour avoir les factures des trois mois payés  ?

 

Cordialement, Econergie

3 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    8 years ago

    Bonjour Econergie,

     

     

    Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

     

    Pouvez-vous ouvrir un ticket s'il vous plaît auprès de notre équipe concernée? Ils seront capable de vous fournir les factures en question :grinning:

     

    Matthieu

  • Econergie's avatar
    Econergie
    New member | Level 2
    8 years ago
    Ouvrir un ticket ? Je m'excuse mais je crains de n'avoir pas très bien compris ce que vous me demandez.
  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    8 years ago

    Merci Econergie pour votre retour! 

     

     

    Effectivement j'ai oublié d'y inclure le lien pour ouvrir un nouveau ticket, le voici ICI.

     

    N'hésitez pas à me fournir le numéro associé si vous souhaitez que je m'occupe de son suivi :wink:

     

    Matthieu

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need More Support

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!