Fichier texte vide intitulé "Icon?" téléchargé de force sur mon MacBook Pro

JohnMcClane

Je viens de mettre votre requête en urgence. 

Je vous assure que notre équipe de développeurs fait son maximum pour résoudre ce problème. 

Merci pour votre patience!

Matthieu

Parfait, merci beaucoup !

Très bonne fin de journée !

Je vous en prie, bonne fin de journée à vous aussi.

Matthieu

J'ai aussi ce problème avec mon MacBook Air. Quels sont les solutions finalement ? 

Bonjour,

Après de multiples échanges avec les techniciens Dropbox, il n'y a malheureusement aucune solution qui a été trouvée.

Ce problème apparaît aussi avec GDrive et OneDrive, donc le problème semble commun. Il faudrait faire remonter l'information auprès d'Apple.

Bonne journée, cordialement

Bonjour JLoisel,

Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox! 

Merci JohnMcClane , pour cette explication!

Effectivement nous n´avons pas pour le moment une solution mais nous reviendrons vers vous lorsque une solution sera trouvée. 

Si vous souhaitez plus d´informations vous pouvez contacter notre équipe de technicien ICI.

Merci!

Matthieu

bonjour,

Je ne sais pas si vous avez résolu votre problème, mais qui sait, je tente ma chance ! 

Évidemment je ne suis arrivée sur ce forum / thread parce que j'ai moi aussi ce fchier "?icon". De même que @JohnMcClane, une instal/réinstal n'a rien réglé et suis donc preneuse de toutes nouvelles ou propositions qui pourraient aider.

J'aimerais simplement faire une remarque par rapport à l'hypothèse selon laquelle il s'agirait 'un fichier caché. Je doute que le problème soit effectivement celui-là, pour plusieurs raisons:

1/ un fichier caché sur commence par un "." ; or ce n'est pas le cas ici

2/ si c'était effectivement le cas, vous devriez voir TOUS les fichiers cachés puisque l'on affiche/cache l'ensemble des fichiers de l'ordinateur, rarement ceux d'un sous dossier. Je vous réfère à la commande dans le terminal pour afficher les fichiers et dossiers cachés (remplacer YES par NO pour les cacher)

defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles YES

J'espère que, à défaut d'apporter la soluion, mon commentaire aidera à diriger les recherches. 

Bonne chance !

L. 

Bonjour Lauranne et merci pour votre contribution !

Malheureusement je n'ai pas trouvé de solution, et le service technique non plus.

D'autres personnes autour de moi ont le même problème.

Ce qui est étrange, c'est que ce problème touche aussi d'autres services connectés : GDrive et OneDrive notamment.

Est-ce que le problème viendrait donc de macOS ?

Pourtant j'ai testé sur d'anciennes versions de macOS comme El Capitan, et même sur des Mac fraîchement formatés, et le problème est le même. Ce n'est donc pas dû à Sierra. De plus, il y a quelques semaines tout allait bien, sur El Capitan comme sur Sierra.

Etrange !!!

Il faudrait faire remonter l'information à Apple...

Bon dimanche !

Bonjour Lauranne,

Merci de nous avoir contacté via la comnmunauté Dropbox. 

Effectivement comme l'a expliqué JohnMcClane, nos techniciens travaillent toujours dessus. Aucune solution n'a été trouvé pour le moment mais nous vous tiendrons au courant lorsque nous aurons plus d´informations.

Merci pour votre patience!

Matthieu

Bonjour,

pour commencer merci beaucoup pour vos réponses rapides @Matthieu1 et 

@JohnMcClane, j'apprécie!!

Je n'ai (évidemment) pas la réponse à notre problème, mais j'aimerais ajouter 2-3 petites choses, surtout suite à tes questions @JohnMcClane que je trouve particulièrement pertinentes:

1. Je n'utilise personnellement pas suffisamment les services de synchronisation de fichiers concurrents tels que onedrive et Gdrive. Mais ce qui me frappe est que ce fameux fichier apparaît dès lors qu'il y a une notion de synchronisation cloud. Ce que je me demande est si ce problème a lieu aussi avec iCloud. Si la réponse est non, pourrait-il s'agir d'un protocole / une API Apple qui ne prend pas en charge certains aspects des systèmes de synchro externe ? 

2. Je pense effectivement que le problème est lié à Mac : après avoir fouillé le net je n'ai rien trouvé de tel pour des ordinateurs avec Windows ou Linux. Par contre je ne crois pas que ce soit l'OS à proprement parler qui soit le problème ; plutôt une incohérence / un conflit entre les logiciels de synchro et Mac.

3. Je n'ai pas d'autres versions d'OS, mais le fait que tu aies remarqué le problème sur d'autres versions de macOS ne m'étonne pas tant que ça. On pourrait du coup effectivement demander des infos de ce côté là ; j'essaierai de (penser à!) publier une demande sur leur forum de dev. 

4. Compte tenu des points précédents, je crois qu'il faudrait commencer par trouver le/les causes à la source. Avez-vous essayé de faire les tests suivants (je les aurais bien faits, mais comme je disais, je n'ai pas d'ancien OS Apple, et encore moins de précédentes build de Drpobox) ? Pour chacun, avez vous parfois/jamais/toujours constaté l'apparition du fichier "?icon' ? :

i- Rollback OS + Dropbox, i.e: ancienne version Dropbox sur un ancien OS Apple

ii- Rollback Dropbox, i.e: ancienne version Dropbox sur OS Apple courant

iii- Rollback OS, i.e: version Dropbox actuelle sur un ancien OS Apple (a priori non necessaire à réitérer puisque déjà observé par @JohnMcClane)

J'espère que ça aidera à tester / trouver des pistes de réponses. Je réitère que selon moi une explication possible et réaliste serait la façon dont Dropbox s'interface avec Apple: peut etre certaines fonctions / classes / etc. on été enrichies ou modifiées, résultant en l'apparitio du dit fichier .

J'espère que tout ça donnera de nouvelles pistes de recherche... 

Bon début de semaine !