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Forum Discussion

Philippe H.2's avatar
Philippe H.2
New member | Level 1
9 years ago

fichier word impossible à lire sur IOS

Bonjour

J'ai remarqué , aujourd'hui,que je ne peux plus lire les fichier Word *.doc ou *.docx sur ma dropbox Ipad ou Iphone. Un message me dit "impossible de charger le fichier" ?

J'ai essayé sur un navigateur internet Windows , ça fonctionne.

J'ai essayé sur mon ordi , dans le dossier Dropbox synchronisé ça fonctionne

J'ai essayé des fichiers Excel , pdf , jpg ça fonctionne, il y a que les fichiers Word qui ne s'ouvre pas, j'ai essayé sur plusieurs Ipad et Iphone avec 2 comptes Dropbox différent et plusieurs fichiers.

Est ce un bug IOS ?

3 Replies

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  • MC34's avatar
    MC34
    New member | Level 2
    8 years ago

    Bonsoir, Je rencontre exactement le même problème, avez vous réussi à le résoudre. Merci beaucoup de votre aide.

     

  • Bonjour MC34 et Philippe H.2!

     

     

    Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox!

     

    Est-ce que votre problème est toujours d'actualité? Si oui est ce que le problème apparaît uniquement avec certains fichiers ou tous? 

     

    Utilisez-vous la dernière version de l'application Dropbox? Utilisez-vous un système d'exploitation supporté par Dropbox?

     

    Est-il aussi possible pour vous de répondre avec une impression écran de l'erreur qui apparaît s'il vous plaît? Merci! 
     
    Si vous souhaitez savoir comment réaliser une impression écran, voici les instructions sur ces deux liens : iOS et Android .
     
     
    Matthieu
  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    8 years ago

    Bonjour Philippe H.2 et MC34,

     

    Est-ce que votre problème est toujours d'actualité? Si oui n'hésitez pas à revenir vers nous :wink:

     

    Matthieu

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