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Forum Discussion

Olivier L.'s avatar
Olivier L.
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2 years ago

Icône Dropbox grisée sur la barre des menus depuis 30 minutes aujourd'hui 7 août 2023

Y-at-il un problème avec Dropbox aujourd'hui 7 août 2023 ?

4 Replies

  • EmilieDBX's avatar
    EmilieDBX
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    2 years ago

    Cher Olivier L. 

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
     
     Nous n'avons pas eu de problème en général, est-ce que le vôtre continue ? Avez-vous redémarré votre ordinateur ? 

    Avez-vous réinstallé l'application de bureau ? 

     


    J'espère que ces informations vous seront utiles, si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.  
    Je vous souhaite une agréable journée !

     
  • Olivier L.'s avatar
    Olivier L.
    Explorer | Level 4
    2 years ago

    Le problème s'est résolu en redémarrant l'ordinateur . Mais j'ignore  pour quelle raison Dropbox s'est subitement désactivé au niveau des sauvegardes. Tout est rentré dans l'ordre à présent. Merci

  • Olivier L.'s avatar
    Olivier L.
    Explorer | Level 4
    2 years ago

    Le problème s'est résolu en redémarrant l'ordinateur . Mais j'ignore  pour quelle raison Dropbox s'est subitement désactivé au niveau des sauvegardes. Tout est rentré dans l'ordre à présent. Merci

  • JustineDBX's avatar
    JustineDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

     

    Merci pour votre réponse.  Je suis ravie que le souci soit résolu.

     

    Nous ne pouvons malheureusement pas savoir pourquoi l'application de bureau s'est arrêtée d'une manière inattendue. Il est possible qu'une mise à jour du système d'exploitation de votre appareil ou de l'application de bureau a causé cet arrêt.

     

    Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.    

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