We’re Still Here to Help (Even Over the Holidays!) - find out more here.
Forum Discussion
sabine5
6 years agoNew member | Level 2
impossibilité d'ouvrir la dropbox
Bonjour
Je reçois ce message de mon ordi à l'ouvertue:
bn.BUILD_KEY: Dropbox bn.VERSION: 93.4.273 bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 36 bn.is_frozen: True machine_id: 4aae59f6-6af3-4086...
Chloé
Dropbox Community Moderator
6 years agoBonjour sabine5,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
Afin que l'on puisse avoir accès à nos outils pour vérifier les informations depuis notre système, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande d'assistance en nous contactant directement tout en cliquant ici?
Merci de nous envoyer dans l'email l'intégralité du message d'erreur que vous voyez (surtout la dernière partie).
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Bonne journée!
About Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.
The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!