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Forum Discussion
Impossible d’écrire un paper depuis iphone
Bonjour
lorsque je rédige un paper depuis mon iphone j’ai systématiquement le message suivant: « Impossible d’enregistrer vos modifications car vous n’êtes pas connecté »
Je suis évidemment connecté, j’ai essayé via différents réseaux wifi, via 4G, pas de différence. Par contre puis un PC ou un Mac, pas de problème.
Avez-vous une idée sur la résolution de ce problème qui est lié à l’iphone ?
Merci
lorsque je rédige un paper depuis mon iphone j’ai systématiquement le message suivant: « Impossible d’enregistrer vos modifications car vous n’êtes pas connecté »
Je suis évidemment connecté, j’ai essayé via différents réseaux wifi, via 4G, pas de différence. Par contre puis un PC ou un Mac, pas de problème.
Avez-vous une idée sur la résolution de ce problème qui est lié à l’iphone ?
Merci
- Chloé
Dropbox Staff
Bonjour junior2022,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Pourriez-vous supprimer l'application Dropbox Paper sur votre appareil mobile et la réinstaller ou encore vérifier que vous avez bien la dernière version de l'application?
Merci de m'indiquer si le problème persiste par la suite.
Belle journée!
- Bonjour, merci pour votre réponse. J’utilise dropbox via google, il en est de même avec mon PC. Avec le PC ou un mac, pas de soucis. Avec un iphone ou un téléphone sous android le problème se produit. Cela semble indépendant du type de OS utilisé et du mobile utilisé. Je n’ai pas installé l’application paper. Je vais faire un essai.
- Effectivement l’application Paper fonctionne sur mon iphone. Mais bizarrement ça ne fonctionne toujours pas si connexion via Safari ou Google Chrome. Problème lié au navigateur ?
- Paper (l’application) à fonctionné une fois, mais au 2eme essai après une première connexion j’ai de nouveau un message m’indiquant que je ne suis pas connecté à internet (alors que je suis) et impossible de lancer paper…..
