Forum Discussion

Nicosre's avatar
Nicosre
New member | Level 1
2 months ago

Impossible d’enregistrer les fichiers avec Dropbox depuis mon iPad Air 13, depuis Safari.

Depuis Safari, je voudrais sauver un document vers DropBox.

je reçois un message « impossible d’enregistrer les fichiers veuillez vérifier votre connexion Internet et actualiser la page »

  • Nicosre's avatar
    Nicosre
    New member | Level 1

    Si je branche mon iPad sur le partage de connexion avec mon iPhone 14, cela fonctionne ?? Pourtant j’ai bien Internet sur mon iPad sans passer par le partage de connexion avec mon iPhone 

    • LaurentDBX's avatar
      LaurentDBX
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

      Bonjour Nicosre,

      Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! 

      Apparemment, le problème est lié à votre connexion internet. Contactez directement votre fournisseur d'accès pour analyser la situation. Je vous conseille également de vider le cache du navigateur Safari pour isoler la cause de ce souci. 

      J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 

       

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