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Forum Discussion
Invitation compte Business
Bonjour,
J'ai reçu une invivation par un compte Dropbox Business sur un des mes comptes Dropbox (j'en ai deux). J'accepte l'invitation et je me rends compte que j'ai acceptée avec mon mauvais compte dropbox, celui qui n'est pas destiné au travail. Je demande donc à la personne de me la renvoyer sur l'autre, tout en supprimant l'autorisation d'accès sur l'autre compte.
Résultat : mon deuxième compte Dropbox a disparu !
Et deuxième résultat : on me demande d'associer un autre adresse email pour garder deux comptes distincts, or après avoir accepté mon deuxième mail, Dropbox me redemande encore d'associer un mail et refuse désormais l'ancien mail qu'il avait accepté, en me disant qu'un "compte est déjà associé" ... Compliqué !
- Chloé
Dropbox Staff
Bonjour Estienne,
Apparemment, l'adminsitrateur de l'équipe Business a supprimé votre compte au lieu de le convertir en Basic individuel.
Je vous invite à contacter notre assistance afin que nous pussions voir la possibilité concernant la réactivation de votre compte.
Lorsque vous essayez d'associer votre compte individuel à votre compte Business, Dropbox vous demande si vous possèdez déjà un compte. C'est sur cette option que vous devez cliquer.
Bonjour Chloé, merci pour votre réponse.
Comment contacter l'assistance ? Quand je clique sur votre lien, cela me renvoie sur l'asssitance auprès de la communauté, que j'ai déjà sollicitée, puisque vous me répondez via cette assistance ?
Merci d'avance,
Etienne
