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Forum Discussion
MarieG1
3 years agoExplorer | Level 3
J'ai supprimé mon desktop sur dropbox, comment le récupérer sur mon mac ?
J'ai fait une suppression de tous mes fichiers sur ma dropbox sans avoir conscience que cela allait tout supprimer de mon ordi. J'ai utilisé la fonction rewind (au lieu d'aller simplement dans le dossier fichier supprimé...) et j'ai récupéré aujourd'hui presque tout (je ne comprends pas pourquoi un dossier en particulier est incomplet...).
Mon plus gros problème, c'est que j'ai bien tous les dossiers mais que je ne comprends pas comment les transvaser comme avant sur mon mac dans le finder. Et surtout... mon desktop a disparu du finder et je ne sais comment le remettre, je ne peux plus rien créer sur mon bureau vu qu'il n'existe plus...
Auriez-vous une solution ?
- SofizExplorer | Level 4
Bonjour,
c'est ce qu'il m'est arrivé en début d'année. Je pensais que c'était exceptionnel mais non apparemment. J'ai tout fait réinstaller et réinitialiser mon mac. Du coup j'ai perdu tous mes logiciels en plus d'une bonne partie de mes dossiers que je n'avais pas sauvegardé ailleurs depuis des mois. Une vraie panade qui m'a couté très cher en temps argent, stress.... Aujourd'hui je veux me désinscrire mais j'ai peur d'une mauvaise surprise du même genre et bien sûr personne pour me renseigner. Pas de chat téléphone puisque que je suis revenu au forfait basic. Bon courage !!
- MarieG1Explorer | Level 3
Bonjour,
Ca c'est mieux terminé me concernant.
En contactant le SAV par chat j'ai eu juste une manip' à faire pour réinitialiser les emplacements de mon système d'exploitation.
Aller dans Préférence--> Compte --> appuyer sur ALT et choisir de réinitialiser ce dont on a besoin.
J'ai également coupé sur mon mac la sauvegarde auto pour ne plus rencontrer de pb du même type.
Merci encore au SAV pour sa réactivité et la clarté de ses explications.
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