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Forum Discussion

HR6's avatar
HR6
New member | Level 2
3 years ago

J'ai un problème

Bonjour, J'administre les comptes Google et Microsoft de ma petite fille (11 ans) et j'ai créé un compte avec adresse Gmail, un compte Dropbox etc. Il y a quelques jours je me suis aperçu qu'elle n...
Équipes et administrateurs
Marion's avatar
Marion
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
3 years ago

Bonjour HR6,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 🤗

 

Bien que vous avez associé votre G-mail à votre compte Dropbox, ils restent, toutefois, deux services complètement indépendants.


Il semble que le problème que vous rencontrez ne soit pas causé par Dropbox, mais par le service de Google qui gère G-mail. Nous ne sommes pas en mesure de vous apporter notre aide sur des applications ou des services tiers.

 

Le mieux pour résoudre ce problème et obtenir de l'aide reste de contacter le support de Google, l'entreprise qui développe cette application ou ce service.

 

Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.    

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