Forum Discussion

A D's avatar
A D
Explorer | Level 3
6 years ago

Lecture video

Bonjour, il est impossible de lire une vidéo sur ma tablette et mobile sur l'ordinateur c'est ok

Sur les mobiles l'image s'ouvre et reste fixe

Merci pour une réponse

Andre

1 Reply

Replies have been turned off for this discussion
  • Daniel's avatar
    Daniel
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago

    Bonjour A D,

     

    Merci de votre message!

     

    Pouvez-vous m'indiquer la version de l'application Dropbox sur vos appareils et vérifier que l'application est à jour?

    Si vous rencontrez un problème de lecture sur une vidéo en particulier, qu'elle est le format utilisé pour cette vidéo, est-ce qu'il figure parmi nos formats supportés sur la version mobile, sur la page suivante?

    Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée!

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!