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Forum Discussion
Lenteur dans accès à mes dossiers Dropbox depuis mon PC
Bonjour,
Depuis 15 jours, je galère à accéder à mes dossiers Dropbox qui sont sur mon PC.
je clique sur le dossier mais il s'ouvre à minima après 30 secondes d'attente ce qui est inconfortable.
J'ai un PC fixe qui a la même configuration et je ne rencontre aucun problème. les 2 ont la connexion Internet et accède aux mêmes dossiers.
J'ai remarqué que lorsque je vais dans le dossier DROPBOX installé sur mon DD, il y a un sous dossier qui apparaît ".dropbox.cache." avec comme statut le panneau "sens interdit"...Puis dessous je retrouve bien mes dossiers qui sont sur Dropbox.
si quelqu'un peut m'aider, je suis preneur
merci
7 Replies
- DominiqueDBX
Dropbox Community Moderator
Bonjour ERIC75,
Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance en parvenant l'enregistrement de l'écran montrant le souci s'il vous plaît ?
En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.
J'ai le même problème que vous. Et ce depuis le lancement d'une nouvelle version de l'App Dropbox pour PC. Il me faut aussi 30 secondes pour ouvrir un répertoire. C'est vraiment pénible.
Qui plus est, l'assistance semble incapable de trouver une solution à ce problème sinon que de réinstaller l'App Dropbox mais cela n'a aucun effet.- DominiqueDBX
Bonjour idcreacom,
Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance en parvenant l'enregistrement de l'écran montrant le souci s'il vous plaît ?
En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée!
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.
Non, je n'ai pas ce problème sur mon compte en ligne. J'utilise la créative cloud mais je ne sauvegarde pas mes fichiers avec, c'est juste pour utiliser les logiciels et les bibliothèques qui vont avec
- DominiqueDBX
Bonjour idcreacom,
Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox.
Pourriez vous vérifier si le meme problème de ralentissement apaprait via votre compte comtpe en ligne et nous faire savoir?
Utilisez vous le service Icloud pour stocker vos fichiers en parallèle?
En attente de vous relire.
- DominiqueDBX
Bonjour LoloBil69
Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox.
Pourriez vous vérifier si le meme problème de ralentissement apaprait via votre compte comtpe en ligne et nous faire savoir?
Utilisez vous le service Icloud pour stocker vos fichiers en parallèle?
En attente de vous relire.
Je suis également preneur j'ai les même problèmes et çà devient vraiment chiant
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