Forum Discussion

sysybrasseur's avatar
sysybrasseur
New member | Level 2
5 years ago

Libération espace non pris en compte par Dropbox

Bonjour,

J'ai libéré 1,32 Go - photos- dans mon Dropbox et ces n'a pas été pris en compte par Dropbox puisqu'il indique la même occupation de l'espace qu'avant.

Il me semble donc que Dropbox essaie de me forcer la main en me faisant acheter une version supérieure mais je n'en ai pas besoin! Comment faire? Merci

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fichiers et dossiers

1 Reply

Replies have been turned off for this discussion
  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    5 years ago

    Bonjour sysybrasseur,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
     
    Lorsque vous supprimez des fichiers de votre compte Dropbox, ces derniers sont décomptés de votre espace de stockage.
     
    Avez-vous vérifié si vous avez des dossiers partagés qui occuperaient de l'espace sur votre compte?
     
    Je vous invite à consulter la taille de vos dossiers depuis www.dropbox.com. pour vérifier cela.
     
    J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 
     
     
     

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!