Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Bertrand O.'s avatar
Bertrand O.
Helpful | Level 5
5 years ago
Solved

macOS Monterey 12.0.1

Bonjour,

 

Depuis hier, DropBox est en panne sur macOS Monterey 12.0.1 :

 

"L'application Dropbox s'est arrêtée de façon inattendue.

Vos fichiers sont en sécurité. Redémarrez Dropbox pour rétablir la synchronisation et les autres fonctionnalités.

Redémarrer Dropbox / Fermer"

 

La réinstallation échoue avec le même message.

Qu'en pensez-vous ?

  • Solution : dans les paramètres, accorder l'accès aux fichiers pour Dropbox.

18 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • jmpas44's avatar
    jmpas44
    Explorer | Level 3
    4 years ago

    bonjour

    l'erreur se produit toujours au démarrage, ou ensuite si je veux relancer manuellement la synchro 

    voici la photo de captures d'écran  (erreur synchro, et parametre systeme)

    ma version systeme est desormais 12.2.1

    merci pour votre aide

    jean-marie

     

  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    4 years ago

    Bonjour jmpas44,

     

    Pouvez-vous m'indiquer combien d'appareils sont actuellement associés à votre compte Dropbox en cliquant ici

  • jmpas44's avatar
    jmpas44
    Explorer | Level 3
    4 years ago

    bonjour

    j'avais 4 appareils connectés pour 3 autorisés. j'ai déconntecté mon teléphone portable Android.

    j'ai supprimé un gros répertoire de ma dropbox.

     

    j'ai éteint et ralummé mes appariels 

    désormais, j'ai 3 appareils connectés : 1 ipad, 1 PC W10, 1 imac os 12.2.1

    j'utilise 5,6 Go sur les 7,5 autorisés historiquement pour mon compte

     

    la synchro fonctionne bien entre mon ipad et mon PC, mais le démarrage de DRPBOX sur mon imac plante toujours. 

    je viens à nouveau de vérifier mes paramatres systemes MacOs et les droits des répertoires : tout semble OK

     

    merci pour votre aide

    JM

  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    4 years ago

    Bonjour jmpas44,

     

    Merci pour votre réponse.

     

    Je vous invite à effectuer une réinstallation de l'application Dropbox.

     

    Veuillez m'indiquer si le problème persiste.

     

    Je reste à votre disposition si vous avez des questions.

  • jmpas44's avatar
    jmpas44
    Explorer | Level 3
    4 years ago

    Merci,

    cela a fonctionné et cela se synchronise bien

    cordialement

  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    4 years ago

    Bonjour jmpas44,

     

    Ravie de vous avoir aidé!

     

    Je reste à votre disposition si vous avez des questions.

     

    Belle journée!

  • cva1's avatar
    cva1
    New member | Level 2
    3 years ago

    Bonjour

    j'ai suivi le conseil de Chloé, mais il m'est impossible d'accèder aux dossiers de  "Accès complet au disque" de l'onglet "Confidentialité" (sous Fichiers et Dossiers, Dropbox apparaissait parfaitement).

    merci de votre aide

  • Marion's avatar
    Marion
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago

    Bonjour cva1,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

     

    Le dossier "Accès complet au disque" de l'onglet "Confidentialité" est une fonctionnalité de votre Mac qui n'est pas lié à Dropbox.

     

    Si vous ne parvenez pas à y accéder, je vous recommande de contacter le support d'Apple.

     

    Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.    

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