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Forum Discussion
Message disant que je n'ai pas assez d'espace quand j'en ai
Lorsque j'utilise Dropbox avec ma tablette, je ne peux pas transférer des dossiers de ma tablette dans mon Dropbox puisque ça me dit que je n'ai pas assez d'espace. Pourtant, je n'utilise pas tout l'espace sur mon Dropbox et sur ma tablette. Lorsque je fais la même chose avec mon cellulaire ou mon ordinateur, tout va bien...
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Lana P.1Dropbox Staff
Bonjour Janie,
J'espère que vous allez bien!
Si vous êtes certaine d'avoir suffisamment d'espace dans votre Dropbox, pourriez-vous vous assurer que vous êtes bien connectée au bon compte Dropbox ?
Merci :)
Cordialement,
Maxine
Bonjour,
Merci pour votre réponse, mais oui j'ai assez d'espace sur mon Dropbox et je suis bien connectée à mon compte... Je ne comprends pas pour quelles raisons cela ne fonctionne pas...
Janie
Bonjour, on m'impose de passer à la version supérieure, alors que tout fonctionnait bien jusque là, j'ai beau liberer de l'espace rien n'y fait. Je ne comprend pas que l'on m'impose de payer alors que je n'en ai pas l'utilité [Adresse email supprimée car contenant des données personnelles]
- Lana P.1
Bonjour à tous !
Merci pour vos messages !
@Pierre - Afin de vérifier l'espace disponible sur votre compte Dropbox, je vous conseille de vous connecter à votre compte à l'adresse suivante: www.dropbox.com et de cliquer sur votre nom en haut à droite.
Dropbox ne vous force pas à passer à la version Pro mais ce message vous permet de savoir que vous n'avez certainement pas suffisamment d'espace pour que vos documents se synchronisent. Par ailleurs, il existe différentes manières d'obtenir de l'espace supplémentaire à savoir:
1. Parrainez vos amis, les membres de votre famille et vos collègues :
https://www.dropbox.com/referrals2. Gagnez jusqu'à 3 Go en utilisant la fonctionnalité de transfert automatique Chargements appareil photo dans Carousel :
https://www.carousel.com/help/4440
3. Parlez de Dropbox sur les réseaux sociaux :
https://www.dropbox.com/free4. Téléchargez Mailbox et connectez-vous avec votre compte Dropbox :
https://www.dropbox.com/getspace@Janie - Pourriez-vous me dire exactement à quel moment vous voyez ce message d'erreur et surtout m'envoyer une capture d'écran du message d'erreur?
Merci par avance !
Je vous souhaite une merveilleuse journée !
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