Forum Discussion

emge25's avatar
emge25
Explorer | Level 3
8 years ago

mise à jour impossible

Bonjour

Depuis quelques temps Dropbox insiste pour être mis à jour et me dirige ici : https://www.dropbox.com/install-linux

Le nom du fichier proposé  (version deb 64 bits) laisse à penser qu'il s'agit d'une version de 2015. Du coup rien ne change, on continue de me demander de mettre à jour. Je tourne en rond.

Merci pour vos suggestions.

10 Replies

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  • fischgeek's avatar
    fischgeek
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    8 years ago

    emge25 wrote:
     Hello

    For some time Dropbox insists to be updated and directs me here: https://www.dropbox.com/install-linux

    The name of the file proposed (version deb 64 bits) suggests that this is a version of 2015. So nothing changes, I keep asking me to update. I turn around.

    Thank you for your suggestions.

    Not sure since I don't run Linux, but hopefully the translation will help others chime in. Good luck!

  • Adrian06's avatar
    Adrian06
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    8 years ago

    Bonjour emge25,

     

    Pouvez-vous vous rendre sur cette page de notre forum oú vous trouverez les liens de téléchargement vers toutes les dernières versions stables de notre logiciel en fonction de votre système d´exploitation.

     

    J´espère que cette information règlera votre demande de mise à jour.

     

    Adrian

  • emge25's avatar
    emge25
    Explorer | Level 3
    8 years ago

    Bonjour Adrian


    Adrian06 a écrit :

    Bonjour emge25,

     

    Pouvez-vous vous rendre sur cette page de notre forum

     

    Adrian


    Je veux bien mais .... quelle page?

  • emge25's avatar
    emge25
    Explorer | Level 3
    8 years ago

    Merci, mais ça ne marche toujours pas après réinstallation à partir du site indiqué : Même fenêtre bleue --> versin ancienne à mettre à jour.

  • Adrian06's avatar
    Adrian06
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    8 years ago

    Bonjour emg25,

     

    Merci de votre retour!

     

    Avant de re-essayer la version d´installation hors ligne, pouvez-vous rechercher la présence de liens symboliques dans votre Dropbox.

     

    Pour trouver ce genre de lien, je vous invite à vous rendre sur la page suivante de notre centre d´assistance et suivre les instructions en fonction de votre système d´exploitation :

     

    https://www.dropbox.com/help/9199

     

    Dans l´attente du résultat de la manipulation.

     

    Adrian

     

  • sebastienp's avatar
    sebastienp
    New member | Level 2
    8 years ago

    Bonjour,

     

    j'ai consulté ce fil de discussion car je rencontre le même problème.

     

    Or:

    - le paquet .deb n'est pas à jour

    - il n'existe apparemment pas de dépôt pour la dernière version d'Ubuntu (17.04 Zesty)

    - l'archive mise à disposition plus haut ne lance pas l'application correctement:

        1_ l'icône dans la zone de notification n'apparait pas correctement et aucun menu n'apparait quand on clique dessus

        2_ la synchro ne semble pas avoir lieu une fois l'appli lancée

     

    Cela fonctionnait bien avant, merci de nous dire quoi faire.

     

  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    8 years ago

    Bonjour sebastienp,

     

     

    Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

     

    Pouvez-vous nous envoyer un nouveau ticket ICI s'il vous plaît? Nos techniciens seront plus à même de vous répondre quant à votre problème.

     

    Vous pouvez m'informer de votre numéro de ticket si vous souhaitez que je m'occupe de votre suivi. 

     

     

    Matthieu

  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    8 years ago

    Merci emge25 pour votre retour! 

     

    Je vais transmettre votre commentaire à notre équipe concernée!

     

    Merci encore!

     

     

    Matthieu

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