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Forum Discussion
alf1
6 years agoNew member | Level 2
Occupation disque des fichiers "en ligne" (Smartsync)
Voici mon problème... Les fichiers définis "En ligne" occupent un espace disque comme s'ils étaient en local. Mon mac m'alerte que mon DD est plein alors que presque tous mes fichiers sont paramétrés "en ligne". Ce qui est étrange, par exemple, c'est qu'un Pomme-I sur un dossier indique des espaces d'utilisation différents (voir PJ), où il me dit que le dossier fait 25 Go, et 0 octets sur le disque (mais il compte bien 25Go d'espace disque utilisé)!... Comment résoudre ce soucis ? Merci d'avance de vos lumières !
- Chloé
Dropbox Staff
Bonjour alf1,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox :slight_smile:Afin d’avoir accès à nos outils pour pouvoir vérifier la cause de votre problème, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande en nous contactant directement en cliquant ici?Nous verrons ainsi exactement les informations de votre compte Dropbox pour pouvoir résoudre votre problème.Merci de nous communiquer une capture d'écran lorsque vous effectuez un clique droit sur le dossier Dropbox, puis sur Get Info afin que l'on puisse voir l'espace qu'il utilise sur le disque dur de votre ordinateur.Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.Je vous souhaite une agréable journée!
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