Paiement par carte réalisée sans augmentation de capacité de 2 Go à 2 To

Bonjour à la communauté DROPBOX,

Merci de bien vouloir m'aider à résoudre mon problème...

J'ai ouvert un compte DROPBOX et début septembre, j'ai décidé de prendre un abonnement pour un an, avec un paiement en une seule fois, moins cher que tous les mois...

Ci-dessous la référence de mon paiement sur mon compte bancaire

CARTE X1132 05/09 DropboxEURCardsPr
COMMERCE ELECTRONIQUE

-89,91

Je n'ai pas retrouvé de trace de ce paiement sur mon compte DROPBOX et je suis toujours avec 2Go, alors que j'avais demandé 2To...

Je vous demande de bien vouloir m'aider car il n'y a aucune possibilité de contact par téléphone...

Et lorsque je procède à une recherche sur mon espace, on me demande un numéro avec 12 chiffres et lettres...sur ma transaction bancaire avec ma carte de paiement, alors que j'ai uniquement la référence ci-dessus..

Merci pour votre aide,

Bien cordialement,