Forum Discussion

cabinet_fr1's avatar
cabinet_fr1
New member | Level 2
6 years ago

Partage impossible - utilisateurs suspendus

Bonjour,

Je souhaite partager un dossier dropbox. Toutefois, il m'est impossible de procéder à un partage avec un utilisateur tiers, quelqu'il soit. En effet, à chaque fois s'affiche : "l'utilisateur a été suspendu". A quoi cela est du et comment régler le problème ?

6 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Daniel's avatar
    Daniel
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    Bonjour cabinet_fr1 

    Afin de pouvoir résoudre ce problème de partage ensemble, je vous ai envoyé un email sur l'adresse email associée à votre compte Dropbox.

    Pouvez-vous répondre lorsque vous aurez un moment pour qu'on regarde ce problème ensemble?

    Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
     
    Très belle journée à vous! upside-down face

     

  • justdoit4875's avatar
    justdoit4875
    New member | Level 2
    5 years ago

    J'ai le même souci. J'ai envoyé un email à l'assistance...

  • unit365's avatar
    unit365
    Explorer | Level 3
    5 years ago

    Bonjour,

     

    J'ai ce probleme depuis TRES longtemps.....maus juste sur un partage de lien, creer un lien.

    Mais la ca me pose probleme, je n'utilise pas tres souvent le partage de liens, et ma dropbox est verouillee.

    J'ai un compte gratuit etendu grace a samsung a 7GB, c'est peut etre pour ca !

    J'aimera en connaitre la veritable cause quand meme au bout de tant de temps..

     

    Merci

  • justdoit4875's avatar
    justdoit4875
    New member | Level 2
    5 years ago

    Un email au service client a résolu mon problème, qui a levé l'interdiction sur mon compte.

  • unit365's avatar
    unit365
    Explorer | Level 3
    5 years ago

    Bonjour,

    Apparement compte tenu de mon type de compte, je reviens quand je clique sur support, a la page ou j'ai acces uniquement a la communaute.

    Impossible de contacter le support directement.

    Je n'ai pas besoin d'un compte payant vu mon niveau d'utilisation.

    L'utilisation des fichiers sur mon compte par d'autre personne , ne peu pas saturer la bande passante a mon gout, tres peu de fichiers partages, et leur partage est ancien et ne doit pas etre utilise tres souvent.

    Pontuellement j'utilise le partage de liens, pratique a mon gout car facile d'envoyer juste un lien.

    Si le support ne peut pas m'aider tant pis.

    Bonne journee

  • Daniel's avatar
    Daniel
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    Bonjour unit365 

     

    J'ai créé une demande d'assistance de notre côté et vous ai envoyé un email afin qu'on regarde ce problème de partage ensemble.

     

    Pouvez-vous jeter un oeil dans votre courriel et répondre à l'email quand vous avez un moment?

     

    Merci et bonne journée!

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!