Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

abdubois35's avatar
abdubois35
Explorer | Level 4
7 months ago

pb de sauvegarde du dossier dropbox : fichier cache .canary "en attente de synchronisation

depuis cette semaine je ne peux pas effectuer une sauvegarde de mon dossier dropbox sur un autre disque dur (comme je le fais régulièrement avec un logiciel de sauvegarde)
il semble que cela provienne du fichier dans le cache : .canary qui semble "en attente de synchronisation"

je ne peux pas non plus copier le dossier cache sur un autre disque


pouvez vous m'aider?

23 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • FEDB's avatar
    FEDB
    Explorer | Level 4
    5 months ago

    Bonjour,

    j'ai exactement le même problème !

    Impossible de faire une sauvegarde externe sur HDD ou Clé USB depuis la version Dropbox 228.4.5567 (Windows 10). J'ai pourtant désinstallé et réinstallé Dropbox, rien n'y fait.

    Merci de trouver rapidement une solution

  • FEDB's avatar
    FEDB
    Explorer | Level 4
    5 months ago

    Bonjour,

    j'ai essayé plusieurs fois votre méthode, ca ne fonctionne toujours pas, fichier .canary ne se synchronise pas.

     

  • DominiqueDBX's avatar
    DominiqueDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    5 months ago

    Bonjour FEDB​,

    S´il vous plait  de désactiver votre pare-feu et désinstaller et réinstaller l'application Dropbox après cela.

    Si cela ne vous aide pas non plus, faites nous savoir et nous examinerons cela davantage.

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