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Forum Discussion
Perte de fichiers
Bonjour, j'ai perdu tout les fichiers 2025 de mon compte, quelle erreur j'ai pu faire et comment les recuperer ? j'ai rien supprimé de mon coté et ils n'ont pas été déplacé ...
3 Replies
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- DominiqueDBX
Dropbox Community Moderator
Bonjour MadamefruecontreDbox,
Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox.
Je vais vous présenter des outils pour vous aider a retrouver afin de récupérer vos fichiers supprimés.
Tout d'abord, l'onglet « Fichiers supprimés », situé à gauche de l'écran depuis le site web, ou directement via le lien suivant :
Vous trouverez également la page « Événements », où sont enregistrées les transactions de votre compte. Vous pouvez restaurer vos fichiers.
Si la suppression concerne un dossier partagé et que vous n'y avez pas supprimé l'accès, vous pouvez les récupérer ici.
https://www.dropbox.com/share/folders
L'option « Ajouter » apparaîtra.
N'oubliez pas que si le propriétaire a supprimé votre accès, vous ne pourrez plus accéder à ce dossier ; vous devrez donc lui demander de vous inviter à nouveau.
Enfin, vous pouvez restaurer les fichiers supprimés du dossier partagés. Cette icône en forme d'œil se trouve dans chaque dossier. En cliquant dessus, vous verrez le contenu supprimé de chaque dossier. Vous pourrez ensuite le récupérer.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée!
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
- DominiqueDBX
Bonjour Piloucmoi,
Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox.
Je vais vous présenter des outils pour vous aider a retrouver afin de récupérer vos fichiers supprimés.
Tout d'abord, l'onglet « Fichiers supprimés », situé à gauche de l'écran depuis le site web, ou directement via le lien suivant :
Vous trouverez également la page « Événements », où sont enregistrées les transactions de votre compte. Vous pouvez restaurer vos fichiers.
Si la suppression concerne un dossier partagé et que vous n'y avez pas supprimé l'accès, vous pouvez les récupérer ici.
https://www.dropbox.com/share/folders
L'option « Ajouter » apparaîtra.
N'oubliez pas que si le propriétaire a supprimé votre accès, vous ne pourrez plus accéder à ce dossier ; vous devrez donc lui demander de vous inviter à nouveau.
Enfin, vous pouvez restaurer les fichiers supprimés du dossier partagés. Cette icône en forme d'œil se trouve dans chaque dossier. En cliquant dessus, vous verrez le contenu supprimé de chaque dossier. Vous pourrez ensuite le récupérer.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée!
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Moi aussi!!! Je ne vois plus rien ce matin. Au secours!
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