Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Juliette Talon's avatar
Juliette Talon
New member | Level 2
8 months ago

Prélèvement non voulu

Bonjour,

Je viens de recevoir un prélèvement d'un montant de 119,88 euros de la part de Dropboxeurcards Dublin alors que j'ai un abonnement seulement Basic de 2go. 

Pourriez-vous faire opposition à ce prélèvement non voulu s'il vous plait ?

 

Cordialement,

 

Juliette Talon

1 Reply

  • DominiqueDBX's avatar
    DominiqueDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    8 months ago

    Bonjour Juliette Talon,

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! 

    Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage avec votre demande, pourriez-vous nous envoyer  une demande d’assistance  s'il vous plaît ?

    En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée ! 

    Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!