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Forum Discussion
Rakham67
6 years agoNew member | Level 2
Prévisualisation ne fonctionne pas
Bonjour,
Je rencontre un problème d'affichage de la prévisualisation des fichiers dans l'Explorateur Windows. J'ai l'impression que c'est lié à smart sync. En effet, tant que les fichiers sont en ligne dans le cloud, la prévisualisation fonctionne, mais dès qu'ils passent en local ça ne fonctionne plus. Ceci se produit pour tous les types de fichiers ; pdf, xls, doc, jpg, mpeg, etc... et aussi bien dans les icones des fichiers que dans le panneau de prévisualisation.
Et cela ne se produit que dans les répertoires Dropbox. Dans les autres répertoires la prévisualisation se fait correctement.
Quelqu'un aurait une idée ?
1 Reply
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- Chloé6 years ago
Dropbox Community Moderator
Bonjour Rakham67,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :upside_down:J'ai pu voir que vous nous avez envoyés une demande d'assistance et actuellement votre dossier en cours de traitement par l'un de nos agents.N'hésitez pas à lui communiquer des captures d'écran de ce que vous voyez lorsque voyez lorsque vous essayez d'ouvrir vos fichiers.Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.Très belle journée à vous!
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