problème facturation

Bonjour regiefestcinejunior,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 🤗

Pour pouvoir identifier la cause du problème, veuillez essayer les étapes suivantes, puis m'indiquer les résultats obtenus.

1. Utilisez un autre navigateur, par exemple Safari, Mozilla Firefox ou Chrome.

2. Videz le cache de votre navigateur. Pour cela, suivez les instructions fournies dans l'article ci-dessous :

http://fr.wikihow.com/effacer-le-cache-de-votre-navigateur 

3. Essayez le mode de navigation privée. Pour cela, suivez les instructions fournies dans les articles suivants :
-- Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95464 
-- Firefox : https://support.mozilla.org/fr-FR/kb/private-browsing-browse-web-without-saving-info 
-- Safari : http://support.apple.com/kb/PH19216

4. Rétablissez les paramètres par défaut de votre navigateur et désactivez tous ses plug-ins. Le problème que vous rencontrez peut être dû à un paramètre de sécurité de votre navigateur ou à un plug-in que vous avez installé.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.    

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

j'ai essayé toutes les solutions proposées mais rien ne fonctionne... Le même message apparait à chaque fois.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement

Bonjour regiefestcinejunior,

Nous vous avons envoyé un e-mail, veuillez s'il vous plaît, y répondre quand vous aurez le temps pour que nous puissions poursuivre le dépannage. 🙂

Dans l'attente de votre retour par e-mail, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.