Forum Discussion

Paroisse Amboise's avatar
Paroisse Amboise
New member | Level 2
2 years ago

Problème de facturation

Bonjour à tous,

 

J'ai remarqué un prélèvement sur mon compte bancaire pour un montant de 1189 euros.

Or je n'ai pas d'abonnement DROPBOX ; je dispose du forfait classic gratuit 2 go.

Je n'arrive à joindre personne.

Quelqu'un sait il comment faire pour joindre un service facturation ou client ?

  • Cher Paroisse Amboise 

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
     
     Comme il s'agit d'une facturation, nous allons vous contacter par email pour faire des recherches plus approfondies pour vous. 

    Merci de nous avoir contacté à ce sujet. 

     

     

     
  • Gabin's avatar
    Gabin
    Explorer | Level 3

    Bonjour,

     

    Votre problème a-t-il été résolu ?

     

    Je suis aussi l'objet de facturations douteuses…

     

    Je suis débité depuis novembre 2022 de 21 euros alors que j'utilise aussi l'abonnement gratuit limité.

     

    Bien à vous.

    • EmilieDBX's avatar
      EmilieDBX
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

      Cher Gabin 

       

      Merci d'avoir aussi contacté la communauté de Dropbox! 😊
       
       Comme il s'agit de question sur la facturation, nous allons vous contacter par email aussi pour faire des recherches plus approfondies pour vous. 

      Merci de nous avoir contacté à ce sujet. 

       

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