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JEF74's avatar
JEF74
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8 years ago

Probléme de factuartion

Bonjour,   J'ai réalisé l'achat de la solution Dropbox standar pour 10€ par mois.   Lors de la validation pour paiement , je n'ai pas reçu de facture d'achat de votre part.   J'ai constaté le 3...
Matthieu1's avatar
Matthieu1
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8 years ago

Bonjour JEF74,

 

 

Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox!

 

Je comprends tout à fait votre frustration, est-il possible pour vous d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour demander votre remboursement? Si vous y êtes eligible vous l'obtiendrez sans problème 

 

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

 

 

Matthieu

Matthieu1's avatar
Matthieu1
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8 years ago

Bonjour JEF74,

 

Avez-vous ouvert un ticket pour demander votre remboursement? Si oui, je peux m'assurer du suivi de votre ticket en me donnant le numéro associé 

 

Matthieu

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