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Forum Discussion
Probleme transfert pour Basic alors qu'il y a que 50% de l'espace
Bonjour, il n'y a plus de transfert de vidéos de NETATMO alors qu'il n'y a que 50% de l'espace autorisé par Basic.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.
P.S. j'ai vérifié les paramètres Dropbox dans l'appli Security et c'est a priori OK
5 Replies
- JulienDBX
Dropbox Community Moderator
Bonjour Ardibae ,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !
Si le problème persiste et afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ?
En attendant votre demande d’assistance par email,
je vous souhaite une agréable journée !
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.
Bonjour JulienDBX, merci d'avoir répondu. e n'arrive pas à trouver le bon chemin pour pouvoir adresser mon message à l'assistance ! J'avais lié Drpbox Basic à une camera Netatmo et il se trouve que les transferts se sont arrêtés alors qu'il n'y a que 50% de l'espace occupé ! L'essai va donc vite se transformer en arrêt car s'il faudra payer pour avoir ce service je ne suis pas partant ! Merci d'avance pour vos conseils. Cordialement.
Bonjour,
Ardibae Je découvre votre message.
Nous sommes plusieurs dans le même cas! Nous avons ouvert une autre liste de discussion sur le forum dropbox à cause de problème de transferts des videos des caméras netatmo sur le compte gratuit de dropbox qui se sont arrêtés début juin.
J'ai aussi signalé le problème à Netatmo .
Que se passe-t-il ? Est-ce Dropbox qui bloque le transfert de nos videos vers notre compte basic gratuit ?
Cordialement
Bonjour VIFe merci pour ce message ça prouve que je suis pas seul mais j'aimerai avoir une explication. Je suppose que "Natatmo" botte en touche ! Par contre je suis preneur de la méthode pour s'adresser à l'assistance "Dropbox". Bonne fin de journée. Cordialement.
- DominiqueDBX
Bonjour Ardibae,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox .
Il semblerait que Netatmo rencontre un souci de leurs côté et travaillent dessus.
Voici le lien pour la reference:
Problème de transfert Netatmo vers Dropbox basic | The Dropbox Community
Si le développeur de Netatmo estime que le problème provient de Dropbox, veuillez lui demander de contacter notre service d’assistance aux développeurs à l’adresse suivante :
http://www.dropbox.com/developer
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée!
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
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