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Jamesdiaki's avatar
Jamesdiaki
New member | Level 2
3 years ago

Récupérer vidéos supprimées

Cmt récupérer des vidéos supprimées depuis plus de 6 mois,et je précise que j'avais un forfait basic à l'époque

1 Reply

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  • Marion's avatar
    Marion
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago

    Bonjour Jamesdiaki,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

     

    Dropbox ne peut restaurer des fichiers qu'au cours des 30 jours qui suivent leur suppression de votre compte si les fichiers ont été supprimés lorsque votre compte Dropbox disposait d'un forfait Basic ou Plus. Comme ces fichiers ont été supprimés il y a plus de 30 jours, nous ne pouvons, malheureusement, pas les récupérer.

     

    Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.    

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