One month down in 2025: How are your resolutions coming along? Check out how to get back on track here.
Forum Discussion
fabrice lesniewski
3 years agoNew member | Level 2
Stockage plein
Espace 2 TO payé le 10/04 pour 119.88€
Test espace 5TO début juillet mais j'ai choisi l'espace 3TO (payé 57.22€ le 22/07)
A la fin du test 5TO, je me retrouve avec 2.41TO sur mon espace considéré comme plein et ne peux plus rien ajouter.
Quelle est la solution ?
Merci
- Marion
Dropbox Staff
Bonjour fabrice lesniewski ,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Pourriez-vous m'indiquer si vous aviez annuler l'essai gratuit Dropbox Business à 5 To ? ou s'il était arrivé à expiration ?
Si la période d'essai gratuit Dropbox Business que vous avez souscrit est arrivé à expiration, dans ce cas, il est probable que l'équipe soit verrouillée.
Dans ce cas, pour retrouver votre abonnement individuel pour lequel vous avez déjà il faudra dissoudre l'équipe depuis la page suivante :
Pour en savoir plus sur les étapes à suivre, veuillez consulter cet article :
https://help.dropbox.com/fr-fr/teams-admins/team-member/locked-state
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
About Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!