Suppression de mon compte pro sans raison apparente

Bonsoir à tous,

Il y a une quinzaine de jours, j'ai souscrit à un compte Dropbox pro (paiement annuel par carte bancaire) et déposé des fichiers.

Depuis 4 jours, mon compte est inaccessible.

Lorsque j'essaye de me connecter, un message me signale que mon compte a été supprimé.

Devant l'impossibilité d'obtenir l'assistance par téléphone, je leur ai transmis des messages.

A chaque fois, je suis redirigé vers des pages d'aide dans lesquelles je ne trouve aucune réponse à mon problème.

Quand j'essaie de me connecter un message m'indique que mon compte est supprimé.

Il est également impossible de réinitialiser le mot de passe.

Si je veux créer un nouveau compte avec la même adresse mail que celle du compte supprimé, un message m'indique que l'adresse existe déjà....

La plupart des manipulations sur les comptes, proposées par l'assistance, exige une connexion préalable sur ledit compte.

Je n'ai plus d'idée.

Si un technicien Dropbox pouvait prendre mon problème en considération et régulariser la situation.

Merci d'avance

Ivan