One month down in 2025: How are your resolutions coming along? Check out how to get back on track here.
Forum Discussion
Marc G.25
10 years agoNew member | Level 1
Synchronisation
ATTENTION, je ne trouve pas le lien de notre dernier évènement !!
Bonjour,
Suite à une erreur de manipulation dans le cadre d'un transfert de "Tous mes fichiers" d'un MacBookAir vers iCloud Drive, la plupart de nos dossiers dans Dropbox ont été vidés. Les dossiers figurent toujours selon leur arborescence, mais sont vidés de leurs documents.
L'évènement s'est produit le 28/03/2015 vers 18H30, mais les évènements ne figurent pas dans la liste (onglet Sécurité).
Comment peut on retrouver la configuration telle qu'elle l'était avant cet évènement ?
Le dossier Dropbox est sauvegardé sur un poste fixe que j'ai déconnecté d'internet pour que la synchronisation ne se fasse pas sur le dossier "vicié". J'ai donc une possibilité de restaurer le cas échéant via cette "sauvegarde" notre dossier Dropbox partagé. Mais dans ce cas, quelle est la procédure à suivre ?
Plus de 13000 documents sont concernés.
D'avance merci de votre retour.
Cordialement,
Marc
- Claire G.10New member | Level 1
Hello!
https://www.dropboxforum.com/hc/communities/public/questions/201456865
I'm sorry but we only have the forum in English or German.If you could switch to English, that would be brilliant. Thanks!
ps: If you have lost documents but the event is not here https://www.dropbox/events you might have just left the shared folders.
Rejoin them on the sharing tab. - Laureline
Community Manager
Bonjour Marc !
Comme vous l'a dit Christophe, si vous ne voyez plus vos fichiers, il est possible que vous ayez quitté un dossier partagé qui les contenait.
Vous pouvez faire également faire apparaitre vos dossiers et fichiers supprimés. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur l'icône en forme de poubelle sur https://www.dropbox.com, située à gauche du champs de recherche.
Si ce n'est pas le cas et que vous ne voyez pas l'événement dans votre page :
https://www.dropbox.com/events,
alors la meilleure chose à faire est de contacter le support ici:
https://www.dropbox.com/supportEssayez de les contacter rapidement, car ils peuvent restaurer vos fichiers pendant 30 jours pour les comptes Dropbox Basic.
About Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!