Forum Discussion

Silk B.'s avatar
Silk B.
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10 years ago

Syncro et indexation qui ne s'arretent plus

Bonjour, j'ai un soucis depuis 2 semaines (apres plusieurs années sans problemes).   Je suis sur win 10, j'ai l'application desktop installée, et l'indexation est bloquée. L'icone reste bleu et il ...
Matthieu1's avatar
Matthieu1
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9 years ago

Bonjour abariller,

 

 

Merci de nous contacter via le forum Dropbox! 

 

Utilisez-vous la dernière version stable de l'application Dropbox? Tout est écrit sur ce lien.

 

 

Est-ce que le problème apparaît avec certains fichiers en particulier?

 

 

En attente de vous lire.

 

Matthieu

abariller's avatar
abariller
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9 years ago

Bonjour,

J'utilise la version V.29.4.20 sur windows 7 64 bit, le problème apparaît avec des dossiers ou des fichiers (xls, pdf), j'ai actuellement 69 éléments en indexation, l'ordinateur étant resté allumé ce week end.

 

Cordialement

Anthony

  • Matthieu1's avatar
    Matthieu1
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    9 years ago

    Bonjour abariller,

     

     

    Merci de nous contacter via le forum Dropbox! 

     

    Pouvez-vous premièrement vérifier si des charactères sont utilisés et non supportés par windows grâce à ce lien ICI ?

     

    Vous pouvez aussi trouver plus d'informations sur ce lien.

     

    En attente de vous lire.

     

     

    Matthieu

    • abariller's avatar
      abariller
      Explorer | Level 3
      9 years ago

      Voila le résultat : "Aucun fichier ni dossier de votre Dropbox n'est susceptible d'entraîner des problèmes de synchronisation." je crée donc un ticket auprès de l'équipe de technicien.

       

      Cordialement

      • Matthieu1's avatar
        Matthieu1
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        9 years ago

        Merci abariller pour votre retour!

         

         

        Nos techniciens vont s'occuper de votre ticket dès que possible.

         

         

        Matthieu

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