Forum Discussion

4sous's avatar
4sous
New member | Level 2
5 years ago

tout perdu quand j'ai sauvegarde mon ordinateur à dropbox

Bonjour,

j'ai sauvegardé mon PC à dropbox et ensuite mes données perso ont disparu de mon pc et de dropbox. comment je peux les récupérer?

  • Daniel's avatar
    Daniel
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour 4sous,

     

    Merci de votre message sur la communauté Dropbox.

     

    Je comprends que vous ne retrouvez pas vos fichiers sur Dropbox ni sur votre ordinateur après avoir activé la fonction de sauvegarde automatique ?

     

    Je vous ai envoyé un email sur l'adresse associée à votre compte Dropbox afin d'étudier ce problème à l'aide de notre assistance technique. Pouvez-vous vérifier vos emails et y répondre lorsque vous avez un moment?

    Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée!

    Daniel

    • tini_ca's avatar
      tini_ca
      New member | Level 2

      Bonjour à tous !

      J'ai vécu la même chose qu'un autre utilisateur.
      J'ai perdu mes données sur mon PC et j'aimerais les récupérées.

      Serait-ce possible de connaître la façon de faire ?


      Bonne fin de semaine à l'équipe de soutien !
      Bruno

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