Transfert vidéo

Bonjour Laura1221,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!

Le souci de transfert que vous rencontrez n'a aucune relation avec votre espace de stockage.

 

Pouvez-vous m'indiquer si vous voyez un message d'erreur? Si oui, merci de m'envoyer une capture d'écran.

 

Dans l'attente de vous lire,

 

Je vous souhaite une bonne journée!

Non, pas de message d'erreur, c'est juste que le chargement met des heures, je commence à me demande si c'est pas la connection, mais bon en trois heures la barre de chargement n'a pas bouger du tout, est ce normal même avec une mauvaise connection ? J'arrive quand même à regarder des films en streaming et jouer à des jeux en ligne avec cette même connection.

Bonjour Laura122,

 

La connexion internet est la cause principal pour effectuer un téléchargement. 

 

Veuillez tester le débit de connexion de votre FAI à l'aide du test de bande passante suivant  et m'indiquer le résultat:

- http://www.speedtest.net

 

 

Bonjour,
Le résultat : 9.73

Merci pour votre aide

Bonjour Laura1221,

 

Vous avez donc une connexion assez faible, c'est donc pour cela que vous rencontrez une lenteur..

 

Je reste à votre disposition si vous avez des questions.