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Forum Discussion
2000 Bilder weg, was tun?
Hallo zusammen,
ich habe ein Problem mit meinem Dropbox Basic-Account.
Ich konnte vor ca. 6 Monaten noch auf meine Fotos zugreifen, aber als ich mich jetzt eingeloggt habe, ist alles weg keine Dateien, keine Ordner, auch keine Aktivität im Verlauf sichtbar.
Ich habe den richtigen Account verwendet, war damals sicher eingeloggt und habe definitiv Dateien dort gesehen.
Auch in den „Gelöschten Dateien“ ist nichts mehr zu finden.
Kann es sein, dass Dropbox Daten löscht, obwohl ich vor einem halben Jahr noch aktiv war? Oder wurde mein Account aus einem anderen Grund zurückgesetzt?
Gibt es irgendeine Möglichkeit, die Daten wiederzubekommen oder den Account-Status prüfen zu lassen?
Danke im Voraus für jede Hilfe!
Liebe Grüße Franky
2 Replies
- LuisaDBX
Dropbox Community Moderator
Hallo Franky2
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Handelt es sich um freigegebene Ordner in Ihrem Konto? Eventuell wurden die freigegebene Ordner vom Konto enfternt. Diese finden Sie wieder hier unter ''Ordner'', um diese wieder im Konto hinzuzufügen: https://www.dropbox.com/share/folders
Die Seite „Ereignisse“ unter https://www.dropbox.com/events gibt Ihnen einen Überblick über alle Aktivitäten in Ihrem Konto. Dazu zählen Dateivorgänge wie das Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen von Dateien sowie das Hinzufügen oder Entfernen freigegebener Ordnern.
Mehrere einzelne Aktionen derselben Art (Hinzufügen/Bearbeiten/Löschen), die ungefähr zur selben Zeit stattgefunden haben, werden zu einem einzigen Ereignis zusammengefasst. Diese Ereignisse werden nach Datum und Uhrzeit sortiert, wobei die neuesten Änderungen ganz oben auf der Seite aufgeführt sind.
Auf der Seite haben Sie die Möglichkeit, ein bestimmtes Datum und/oder einen bestimmten freigegebenen Ordner auszuwählen, um Ihre Suche einzuschränken.
Wenn Sie sich ein bestimmtes Ereignis genauer ansehen möchten, können Sie auf den blauen Link klicken, um die Seite „Ereignisdetails“ zu öffnen. Bei umfangreichen Ereignissen finden Sie hier eine vollständige Liste aller betroffenen Dateien. Bei den meisten Löschvorgängen können Sie über diese Seite die Dateien wiederherstellen. Mit der URL dieser Seite können Sie außerdem das Dropbox-Support-Team um eine Wiederherstellung bitten. Weitere Informationen dazu finden Sie hier: https://www.dropbox.com/help/9230
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Luisa
- ernstMreicher58
Super User
Sofern die Dateien einmal in den "Gelöschten Dateien" waren:
https://help.dropbox.com/de-de/delete-restore/recover-older-versions
Frühere Dateiversionen wiederherstellen
Einschränkungen bei verschiedenen Dropbox-AbosHaben Sie nicht die Desktopversion installiert?
Basic Accounts werden nach langer Inaktivität erst nach mehrmaligen Erinnerungsmails gelöscht.
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