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Wiederherstellung
80 TopicsDaten weg
Hallo! Wir haben jahrelang ein Konto benutzt und Druckvorlagen, Fotos usw gespeichert, bzw direkt von Dropbox aus versendet. Jetzt sind beim Einloggen alle Daten verloren. Lediglci einigen Fotos, die ein Fotograf gespeichert hat, sind dort. Ist es möglich, dass wir 2 Konten haben? wie komme wieder ich an die verlorenen Daten?17Views0likes2Comments- 54Views0likes3Comments
Über Nacht ca. 37.000 Dateien verschwunden
Guten Tag, als ich heute eine bestimmte Datei öffnen wollte war diese plötzlich nicht mehr vorhanden, es ist absolut sicher das sie immer in diesem Ordner war und nicht von mir gelöscht wurde da sie 1 x pro Monat genötigt wird. Dann viel mir auf das fast alle Dokumente aus dem Ordner fehlen. Daraufhin habe ich weitere Ordner geprüft und musste zu meinem entsetzen feststellen das weiter Dateien fehlen Text, Bilder alle möglichen Formate einfach weg, nur noch leere Ordner oder nur ein Bruchteil noch vorhanden. Da ich Schattenkopien anlegen kann ich mit Sicherheit sagen das es in der Nacht vom 10. auf den 11.10.2024 passiert ist und ca. 37.000 Dateien weg sind. Ich nutze Dropbox seit Jahren und bis heute habe ich sowas noch nicht erlebt. Ich habe keinerlei Änderungen vorgenommen und Dritte haben keine Zugriff. Na ja und der Support hat Wochenende, ein Witz wenn ich mir überlege das mit den Daten der Kunden Geld verdient wird. Kennt jemand dieses Problem bzw. was kann ich jetzt machen? Danke und Grüße187Views0likes3CommentsDropbox löscht alle Daten
Ich habe seit einigen Tagen Dropbox Essentials mit 3 TB Speicher. Nachdem ich 775 GB Photos von meinem PC hochgeladen hatte - löschte am nächsten Tag Dropbox alle Daten wieder. Am Dropbox Ordner am PC befinden sich die 775 GB allerdings immer noch - werden aber nicht mit Dropbox synchronisiert. Wiederherstellen kann ich die Daten auch nicht, da sie unter gelöschte Dateien/Ordner nicht aufscheinen. Ein sehr seltsames Verhalten - ich hatte die Hoffnung, dass ich einen Ordner am PC haben könnte, der dann im Endeffekt ca 2 TB haben würde (Photos und Videos) - der dann immer mit Dropbox synchronisiert würde. Das funktioniert offensichtlich nicht - oder nur bei mir nicht. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?209Views1like4CommentsHILFE!! ... Support Case/Ticket wird von Dropbox Support nicht bearbeitet!
Hi, ich bräuchte evtl. eure Hilfe, eure Ideen. Kunde von mir ist selbst Dropbox Plus Kunde kann sein DB-Konto nicht nutzen, nachdem eine (ungewollte) Änderung vorgenommen wurde. Erster Supportmitarbeiter hat es geklärt (danke Boris!) und wir haben das Rollback nach seinen Anweisungen in die Wege geleitet. ABER ... Seitdem ... nichts ... die Auflösung des DB-Teams ist inzwischen seit 5 Tagen pending, es geschieht gar nichts. D.h. der Kunde hat einen Stillstand, kann einfach nicht weiterarbeiten! Obwohl er dafür gezahlt hat. Unglaublich. Unzählige E-Mails/Chat werden von DBSupport ignoriert, abgewimmelt oder gar nicht mal richtig durchgelesen. Habt ihr eine Idee, wie wir hier weiterkommen? Eine Dropbox-Hotline-Nummer haben wir bisher zumindest nicht gefunden. Danke, Eduard138Views0likes2CommentsDateien sind verschwunden
Hallo liebe Community, ich habe ein Problem mit der Dropbox. Ich habe Dateien in dem Dropbox-Programm bearbeitet, ohne sie herunterzuladen und sie dann in einen anderen Ordner verschoben. Plötzlich waren die Dateien jedoch weg, und im Ordner mit den gelöschten Dateien sind sie auch nicht. Weiß jemand da weiter? Vielen Dank im Vorraus. Beste Grüße Victoria456Views0likes1CommentWiederherstellung gelöschter Daten
Guten Abend zusammen, im März 2023 habe ich diverse Daten aus Platzgründen von der Dropbox gelöscht und auf einen externen Datenträger gesichert. Leider ist dieser defekt. Laut Dropbox kann ich gelöschte Daten aber nur innerhalb von 30 Tagen wiederherstellen. Gibt es Möglichkeiten, auch im Zweifel gegen Entgelt, diese wiederherstellen zu lassen? Vielen Dank im Voraus!448Views1like3Comments