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Forum Discussion

Hansenf's avatar
Hansenf
New member | Level 2
5 months ago

Dropbox Basic

Ich habe seit Jahren  Dropbox Basic und 11,5 GB Speicher vor 3 Tagen auf mal nur noch 2GB meine angelegten Ordner sind weg mit meinen Dateien.   Was ist da los? Was kann ich tun um es wieder zu bekommen ?

1 Reply

  • SarahDBX's avatar
    SarahDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    5 months ago

    Hallo Hansenf​ ,

    Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! 

    Sie haben mehrere Tools, mit denen Sie Ihre gelöschten Dateien wiederherstellen können.
     
    - Zum einen gibt es den Reiter „Gelöschte Dateien“, den Sie auf der linken Seite des Bildschirms finden, wenn Sie ihn aus dem Internet aufrufen, oder direkt unter folgendem Link: 
    www.dropbox.com/deleted_files
     
    - Sie haben auch die Seite „Ereignisse“, auf der die Bewegungen in Ihrem Konto aufgezeichnet werden. In beiden Fällen haben Sie die Möglichkeit, Ihre Dateien wiederherzustellen.
    www.dropbox.com/events
     
    - Mit der Funktion „Rewind“ können Sie Ihr Konto auch auf ein früheres Datum zurücksetzen, an dem alle Ihre Dropbox-Dateien verfügbar waren: https://help.dropbox.com/de-de/delete-restore/rewind
     
    - Wenn sich die Löschung auf einen freigegebenen Ordner bezieht und Sie Ihren Zugriff darauf nicht gelöscht haben, können Sie ihn hier wiederherstellen.
    https://www.dropbox.com/share/folders.
     
    Die Option „Hinzufügen“ wird angezeigt.
    Denken Sie daran, dass Sie, wenn der Eigentümer Ihren Zugriff gelöscht hat, nicht mehr auf diesen Ordner zugreifen können und ihn daher bitten müssen, Sie erneut einzuladen.
    Abschließend können Sie auch über das Symbol „Gelöschte Dateien anzeigen“ nach den Informationen suchen. Dieses hat ein augenförmiges Symbol und befindet sich in jedem Ordner. Wenn Sie darauf klicken, sehen Sie den gelöschten Inhalt jedes Ordners. Sie können es von dort wiederherstellen.

    Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

    Viele Grüße,
    Sarah

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