Backup-Zeit verstrichen - Datei trotzdem noch wiederherstellen?

Verstehe ich richtig, dass Sie eine Datei vor längere Zeit gelöscht haben und doch noch brauchen?

https://www.dropbox.com/events

https://help.dropbox.com/de-de/delete-restore/missing-reappearing-corrupted-files

Das Problem ist, dass unter "gelöschte Dateien" keine Dateien mehr anzeigt werden, weil sie offensichtlich schon zu lange gelöscht sind. Daher können sie offensichtlich nicht wiederhergestellt werden. Ich habe zwischen durch auch das Abo von einem Business-Konto in ein kostenloses Konto umgewandelt.
Gibt es die Möglichkeit einen Support zu kontaktieren? Womöglich gibt es ja noch eine andere Möglichkeit, die Dateien wiederherszustellen?

Einschränkungen bei verschiedenen Dropbox-Abos
Mit einem Dropbox Basic-, Plus- oder Family-Konto können Sie Dateiversionen aus den letzten 30 Tagen wiederherstellen.
Bei Dropbox Professional-, Essentials-, Standard- und Dropbox Business-Konten können alle in den letzten 180 Tagen geänderten oder gelöschten Dateien wiederhergestellt werden.
Mit einem Dropbox Advanced-, Business Plus- oder Enterprise-Konto können Sie Dateiversionen aus den letzten 365 Tagen wiederherstellen.

https://help.dropbox.com/de-de/delete-restore/recover-older-versions

Hallo Anfaenger​,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! 

Seit wann vermissen Sie die Daten? Haben die in den Tab ''Gelöschte Dateien'' nach den Daten gesucht: https://www.dropbox.com/deleted_files
 
Handelt es sich um freigegebene Ordner in Ihrem Konto? Eventuell wurden die freigegebene Ordner vom Konto enfternt. Diese finden Sie wieder hier unter ''Ordner'', um diese wieder im Konto hinzuzufügen: https://www.dropbox.com/share/folders
 
Die Seite „Ereignisse“ unter https://www.dropbox.com/events gibt Ihnen einen Überblick über alle Aktivitäten in Ihrem Konto. Dazu zählen Dateivorgänge wie das Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen von Dateien sowie das Hinzufügen oder Entfernen freigegebener Ordnern.
 
Mehrere einzelne Aktionen derselben Art (Hinzufügen/Bearbeiten/Löschen), die ungefähr zur selben Zeit stattgefunden haben, werden zu einem einzigen Ereignis zusammengefasst. Diese Ereignisse werden nach Datum und Uhrzeit sortiert, wobei die neuesten Änderungen ganz oben auf der Seite aufgeführt sind.
 
Auf der Seite haben Sie die Möglichkeit, ein bestimmtes Datum und/oder einen bestimmten freigegebenen Ordner auszuwählen, um Ihre Suche einzuschränken.
 
Wenn Sie sich ein bestimmtes Ereignis genauer ansehen möchten, können Sie auf den blauen Link klicken, um die Seite „Ereignisdetails“ zu öffnen. Bei umfangreichen Ereignissen finden Sie hier eine vollständige Liste aller betroffenen Dateien. Bei den meisten Löschvorgängen können Sie über diese Seite die Dateien wiederherstellen. Mit der URL dieser Seite können Sie außerdem das Dropbox-Support-Team um eine Wiederherstellung bitten. Weitere Informationen dazu finden Sie hier: https://www.dropbox.com/help/9230

Wenn Sie die Daten nicht mehr sehen, dann heißt es diese wurden seit länger her als Ihrem Versionsverlauf und können nun nicht mehr wiederhergestellt werden.

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Adrian