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Wiederherstellung
41 Topics
Fast alle Dateien in einem Ordner zeitgleich verschwunden – Ordnerstruktur blieb erhalten (+2 pdf)
Hallo zusammen, ich benötige Hilfe bei der Wiederherstellung verschwundener Dateien. In meinem Dropbox-Konto sind in einem spezifischen Ordner fast alle Inhalte gelöscht worden. Kurioserweise ist die Ordnerstruktur innerhalb dieses Verzeichnisses noch vorhanden, aber fast leer – lediglich zwei PDF-Dateien sind dort verblieben. Alle anderen Ordner in meiner Dropbox sind nicht betroffen. Ich habe mein Ereignisprotokoll (Aktivität) geprüft und eine kritische Entdeckung gemacht: Fast alle meine Dateien in diesem einen Ordner (PDFs, JPEGs, TXT und viele weitere Dateitypen) wurden am 21. Sept. 2025 um exakt 13:59 gelöscht. Da dies zur exakt gleichen Sekunde passierte, deutet alles auf einen automatisierten Vorgang oder einen massiven Synchronisierungsfehler an einem Gerät hin. Details zur Situation: Zeitpunkt: Die Löschung liegt leider bereits über 30 Tage zurück (Basic-Konto). Betroffener Bereich: Nur ein einzelner Hauptordner (andere Ordner sind okay). Was noch da ist: Die gesamte Ordnerhierarchie innerhalb des betroffenen Ordners und exakt zwei PDF-Dateien. Bisherige Schritte: Ich habe die Seite „Gelöschte Dateien“ und das Ereignisprotokoll geprüft. Dort sehe ich die massenhafte Löschung für diesen Ordner, kann sie aber wegen der abgelaufenen Frist nicht mehr selbst rückgängig machen. Meine Fragen: Gibt es bei einer solch massiven, gleichzeitigen Löschung innerhalb eines Ordners (evtl. durch einen Bug oder ein spezielles Gerät verursacht) eine Ausnahme von der 30-Tage-Regel für einen „Rollback“? Kann der Support feststellen, welches Gerät oder welche App diesen Löschbefehl für diesen spezifischen Ordner ausgelöst hat? Warum blieb die Ordnerstruktur erhalten, während der Inhalt (bis auf 2 PDFs) verschwand? Vielen Dank für jede Hilfe!Solved39Views0likes1Comment
Gelöschten Ordner wiederherstellen
Aus unerfindlichen Gründen habe ich am 10.07.2025 einen Ordner gelöscht. Das Löschen habe ich erst vor ca. 2 Wochen bemerkt. Wenn ich jetzt das upgrade für einen längeren Versionsverlauf kaufe (ich habe Dropbox Plus) kaufe, kann ich dann den vor 4 Monaten gelöschten Ordner wiederherstellen oder geht das nur ab dem Zeitpunkt des neuen Abos? Ich habe noch einen älteren PC, den ich im letzten Jahr gegen einen neuen ausgetauscht habe und der seitdem nicht mehr online war. Kann ich von dort die Dateien irgendwie wieder in de DB hochladen? Vielen Dank.191Views0likes5Comments
Plötzlich fast alle Fotos nicht mehr vohanden
Guten Tag, ich bin eigentlich bereits seit Jahren ein zufriedener Dropbox-Nutzer (Basic). Vor einigen Tagen ist jedoch für mich nicht nachvollziehbar das Folgende passiert: Ich zeige auf meinem Android-Mobil Bilder aus der Dropbox und plötzlich sind während der Sitzung fast sämtliche Fotos verschwunden. So sind unter dem Ordner Photos nahezu alle 47 (bis auf einen) Unterordner leer … auch der Speicherplatz ist frei …. Insgesamt nur noch rund 500 MByte belegt (von vorher ca. 2 GByte). Als gelöscht werden keine Fotos angezeigt, aktuelle Ordneraktivitäten auch nicht vorhanden … und alle im Hilfscenter angeführten Methoden zur Wiederherstellung laufen in Fehlermeldungen … Für eine Idee wäre ich sehr dankbar. Beste Grüße Georg165Views0likes2Comments
2000 Bilder weg, was tun?
Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit meinem Dropbox Basic-Account. Ich konnte vor ca. 6 Monaten noch auf meine Fotos zugreifen, aber als ich mich jetzt eingeloggt habe, ist alles weg keine Dateien, keine Ordner, auch keine Aktivität im Verlauf sichtbar. Ich habe den richtigen Account verwendet, war damals sicher eingeloggt und habe definitiv Dateien dort gesehen. Auch in den „Gelöschten Dateien“ ist nichts mehr zu finden. Kann es sein, dass Dropbox Daten löscht, obwohl ich vor einem halben Jahr noch aktiv war? Oder wurde mein Account aus einem anderen Grund zurückgesetzt? Gibt es irgendeine Möglichkeit, die Daten wiederzubekommen oder den Account-Status prüfen zu lassen? Danke im Voraus für jede Hilfe! Liebe Grüße Franky179Views0likes2Comments
Gelöschte Dateien und wiederherstellen
Unfortunately, it seems that for some time now it has not been possible to search for deleted files or restore them. That used to be a very practical feature. Has anyone had a similar experience to mine or knows how to solve this problem? Many thanks! Christoph [removed per Community Guidelines] (..., Germany)190Views0likes2CommentsBackup-Zeit verstrichen - Datei trotzdem noch wiederherstellen?
Hallo! Die Zeit bzgl. eines Backups ist bereits im Februar/März verstrichen. Ich habe leider keine Kopie einer besagten Datei gemacht. Nun stellt sich die Frage: Gibt es eine andere Möglichkeit, noch an diese Datei zu kommen? Im Wiederherstellungsbereich kann ich die Dateien nicht mehr abrufen.257Views0likes4Comments
Unterordner weg - leere Datei ohne Endung da
Hallo in die Runde, in einem geteilten Ordner ist ein Unterordner weg, stattdessen haben wir eine leere Datei (0 Bytes) ohne Endung, die den gleichen Namen trägt. In den gelöschten Dateien ist hiervon nichts zu sehen. Im Versionsverlauf steht, dass jemand ihn "verschoben" hat. Wenn ich darauf klicke, sind sowohl das was gelöscht wurde (also eigentlich der Ordner), wie die neue Datei: leer und ohne Endung. Hat jemand eine Idee, den Ordner (und v.a. dessen Inhalt) wieder herzustellen? Vielen Dank! tger282Views0likes5CommentsRechnerwechsel: Nur noch Basis-Account und fast alle Dateien weg!
Hallo allerseits, Ich habe mir ein neues MacBook Pro zugelegt und mit dem Migrations-Assistenten alle Dateien des alten Rechners auf den neuen transferiert. Plötzlich kann ich nur noch auf wenige Dateien zugreifen. Alle andern scheinen verschwunden zu sein. Als ich online bei Dropbox nachschauen wollte, hat mir Dropbox klargemacht, dass ich nur einen Basis Account hätte mit natürlich ganz wenig Speicherplatz. Ich habe aber noch bis Juli 25 ein Dropbox Essentials Abo, das kann also nicht sein. Weil ich den alten Rechner Gott sei Dank noch habe und nichts gelöscht wurde, habe ich zumindest noch eine Ahnung davon, wie es einmal ausgesehen hat. Da ich den Support nicht kontaktieren kann, weil ich eben nur den Basis Account im Moment habe, frage ich euch: weiß da jemand Bescheid und kann mir einen Tipp geben, wie ich das wieder in Ordnung bringe? Es wäre sonst ein Mega Verlust und gerade davor sollte mich ja Dropbox bewahren… Ich freue mich über jeden Tipp – vielen Dank im Voraus! Herzliche Grüße, Hans197Views0likes2Comments
